服装店成交率提升300%的5个动作!

夏侯艾分享于2017-06-13
231

核心提示:每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前,把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候,我们一边儿接续说着以前的语言,另外更为重要的是,我们要求导购站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势。

每当碰到客人在试衣间的穿衣镜前,把衣服放在身前比画就不进试衣间的时候,我们一边儿接续说着以前的语言,另外更为重要的是,我们要求导购站在客人的前侧,身体向前迈动步子,伸出右手,做出请的姿势,同时伸手把试衣间门"啪"打开(或把门帘拉开),"亲,这里请试穿!"基本上10个这样的客人6-8个都会顺势走了进去,有用地引导客人进入试穿。更多人的试穿才有更多的成交,更多人的试穿才吸引更多人进店。

有人会问:如果客人不进去,我们不是很尴尬吗?手都请在那里了。

客人不进去,你就很自然地再把门关上,或把门帘拉上,作别的介绍,难道你还尴尬在那里不动啊!

又有人问,这样效果会很好,可是客人会不会感觉到有种强迫呢?

"你认为有鬼,是由于你心里有鬼。现在,假如你是一个进店的客人,拿着一件衣服在镜子前比画,有位导购到你身旁,把试衣间的门打开,做出请的姿势,说''亲,这里请您试穿'',你是啥子感觉呢?"你是感觉到强迫呢?还是感觉到办事的周到?

大部分人的回答是,觉得办事的周到。

所以告诉大家:有了不打折的办事,才有不打折的商品。客人走进我们的店,为啥子经常讨价还价?我的回答是,你的导购(你)站在那里就是一副等着讨价还价的样子,办事动作不到位。

客人是不是购买我们的货色,很大程度上就是取决是不是能够进入试穿,试穿的效果客人是不是能够认可。服饰百货业最重要、核心的办事同时也是试穿的办事。在发卖中,客人对货色上身后的感觉许多时候我们没有办法决定,货色本身也没有办法做大的改变。

我们能够左右的就是,我们服务客人试穿的动作。

下面的试穿流程,流程的每一步都有它独特内涵在里面。

1、目测码数:专业服务

服行业的终端,服装店里上班跨越三个月的导购,如果还不能做到"目测码数",那就是算非常的失职了,由于这是专业导购最基本的要求。

一个客人走进店里,要求试穿某件衣服的时候,如果导购开口倒是"先生/女士,你穿多大码?"这就是已经打折了,许多的客人会回答"我也不知道穿多大码"、"我也不知道你们品牌的码数是怎么样子的"……所以导购必须了解到自家货色的每一款的大小等情况,最好的方法就自己要上身试穿,感受上身的效果,作到有的放矢。客人进到店里,一眼就目测出客人需要的码数,下手就取出客人合适的衣服送到客做事的人中。这就是专业导购体现专业价格。

2、解开扣子:不打折的服务

在客人试穿前,快速帮助客人拉开拉链、解开口子、松开鞋带等等,这个动作大家不要小看,或者说"我知道啦"就放过,太多的导购把没有解开扣子的衣服送到客人的手中,问她为啥,她说忘了,其实是过去的销售习气。还是那句话:有了不打折的服务,才有不打折的价格

3、取出衣架:有用防盗

解开扣子后,导购必须取出衣架,把每一个客人试穿衣服的衣架归整到相应的位置。一些国外品牌服装的导购,把取出的衣架挂在自己的腰间。客人拿去衣服的数目和我

[1] [2]  下一页

版权与免责声明

    本网文章,皆为用户自行上传发布,为分享而非盈利目的,并不代表本网赞同其观点和对其真实性、原创性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。 凡标注是“中国服装人才网”官方上传稿件,为本网原创,转载请注明出处。 如果有作品内容、版权和其它问题需要与本网联络,请致电0579-89173022或联系邮箱:md001@cfw.cn