有效的服装销售技巧 如何做到“一石三鸟”

潘玉分享于2017-06-14
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核心提示:销售是一门人与人之间相互沟通的说服艺术,销售人员能否在与顾客一来一往的交流沟通中,打开顾客的沟通阀门,让顾客愿意并愉快地和销售人员交流、交谈,是销售能否成功的关键!

销售是一门人与人之间相互沟通的说服艺术,销售人员能否在与顾客一来一往的交流沟通中,打开顾客的沟通阀门,让顾客愿意并愉快地和销售人员交流、交谈,是销售能否成功的关键!沟通好,销售好!甚至还能够轻松完成连带销售,高效的一石三鸟销售法有什么样的技巧?

首先我们来看看多数销售人员在终端都是怎样和顾客交流沟通的:

情景案例:

某品牌西服专卖店,一位长相气质和马云颇为相似的先生从试衣间出来。

顾客:这款西服我穿了会不会显瘦?

导购:哦,您转过来我再仔细看看!是这样,先生,咱们中国人脸色偏黄,在选择颜色上可以少选黄色、紫色,可选择灰色系列暖性色彩,中性色也可以。所以您挺有眼光的,因为您身材偏瘦,所以您避开了重色调的,选择了这款灰色暖性色调的我觉得挺适合您的,您可以在上衣左胸上袋放一些厚硬的如名片夹等物品,使身材前部显得丰满平挺!来,先生您这边请,我给您看看我们专卖店专门的模特照片!

(先聪明的抓住顾客的审美亮点,引导顾客体验产品。)

顾客:哦,好呀!我就担心我这种身材不好买西服?

导购:不同的身材同样能够穿出不同的气质来,关键是西服和衬衣、领带及皮鞋的整体的搭配。男西服绝不是千人一面的制服,其魅力在于个人风格的塑造,只要整体搭配好,绝对不一样!(以自己的专业知识,给顾客充分的信心。)

来,先生您看,这位模特的身材和您比较接近,也是属于清秀、儒雅型气质。您看他穿的这款西服就是像您挑中的灰色暖性色彩,通过赭黑色的领带配白色衬衣,给人文静、秀丽、潇洒的感觉。

这位模特也偏瘦,偏瘦的人选择的西服的驳领可略宽些,这样,可使胸部显得饱满些,特别是设计师再加这件有立体网络纹理的翻领背心,使体形更显厚实。您看这条裤子有明显的褶线和折脚,再加上稍宽的皮带和厚底鞋,一下子增添了模特的敦实感。(专业知识娓娓道来,并巧妙地将关联产品介绍给顾客,没有一丝销售痕迹,非常有亲和力。)

顾客:噢,你们店有这种翻领背心吗?

导购:有的,这款背心也是我们品牌专卖的!我拿给您看看,同时我也把这种衬衣和领带也一块拿给您,您可以试一下整体效果!关联产品销售意识非常好,技巧也好。)

顾客:好呀!由于导购的专业性指导,顾客焕然一新地从试衣间出来。

导购:(看着顾客由衷感叹)先生,果然大不一样了,儒雅又增添了一份帅气,您也留下照片给我们店里做资料吧!这样,我们店又多了一份有说服力的照片材料了!(导购及时跟上由衷的赞美,继续积极地推进销售进程。

顾客:呵呵,您真会说话,背心和领带都不错,西服也不错,就是感觉式样有的老,穿起来会不会给人感觉落伍过时了!没有时代感?(显然,顾客是个犹豫不决优柔寡断型、没什么主见的顾客,面对这种类型的顾客导购应该多鼓励,关键时刻甚至可以帮助其拿主意。)

导购:(微笑着面向顾客)噢,您觉得这套西服从颜色到布料都挺喜欢的,就是感觉式样有点老是吗?(接

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