如何做一个有魅力的服装品牌专卖店导购

濮阳娟先分享于2016-04-01
561

核心提示:一个富有魅力的导购需要有整洁的着装、自然得体的容妆、优雅大方的举止、细致周到的服务,这些都向顾客传达着专业、亲切、敬业的感觉,从而给顾客留下深刻的印象,并赢得顾客的好感与喜爱,可以极大的增强商品交易成

一个富有魅力的导购需要有整洁的着装、自然得体的容妆、优雅大方的举止、细致周到的服务,这些都向顾客传达着专业、亲切、敬业的感觉,从而给顾客留下深刻的印象,并赢得顾客的好感与喜爱,可以极大的增强商品交易成功的可能性。要做到这些,营业前的准备工作非常重要。
一、导购的仪容仪表:
1、化淡妆:化妆表示对顾客的尊敬,在营业开始前,导购需要化淡妆,使自己看上去更加神采,这也是营业中很重要的方面。化妆需注意不能浓妆艳抹,不能用味道刺激浓烈的化妆品。化妆以看上去舒服为佳,并注意及时补妆,始终保持良好的精神面貌。
2、头发干净柔顺:保持头发干净整洁,防止头屑出现。头屑过多是让人很反感的事情,会大大地降低顾客的购买欲望。女性发型应自然柔顺,长发都应将头发扎起,不可过于膨松,也可以跟品牌产品的风格进行染色、造型,但不应太怪异,男性导购不宜留长发。
3、物佩带的要求:不能佩带有尖锐刺角等类型的饰物或嵌钻的戒指,防止刮坏衣物。饰物佩带数量不宜过多,一般不超过一个,饰物风格应与品牌服装风格相近,不佩带形状奇怪、恐怖、诡异等让顾客反感的饰物。
4、清洁双手:双手保持清洁,经常洗手,以免弄脏衣服;三天修理一次指甲;尽量不使用指甲油,切忌涂抹颜色鲜艳的指甲油。使用清新淡雅的香水:店铺内导购可以使用同一品牌的香水,味道统一。切忌使用味道浓烈的香水。工作前不能吃带异味的食物,工作时间不能吃东西或嚼口香糖,并保持口气清新。
二、导购的仪容要求:上班前,导购应穿统一服装,随季节布调整服装,保
持一个整体形象与风格,烘托出店铺良好的购物环境。
1、勤洗制服,领口、袖口保持平整无污渍,不可卷起袖口,不能给顾客留下邋遢的感觉。
2、鞋子以浅或黑色为主,通常为浅色或紫色皮鞋,样式统一,鞋跟以中跟为宜,保持轻快、迅速的服务。
3、袜子需每天换洗,颜色应与鞋子搭配。女导购通常穿肉色丝袜。
4、俩戴好本人的工作牌,保持端正、整洁,不应该发生错戴或漏戴的情况。
5、最后对着镜子再一次观察个人的仪容仪表是否已经符合要求,同时展现诚恳的微笑,在营业前调整服务的心态。
三、营业前操作规范:导购在细致有效地完成营业前准备工作的时候也是进
入工作状态的时候,当营业正式开始前店铺内一切物品准备就绪。导购精神饱满,营造一个有条不絮具有活力的店铺就已经成功了一半。那么,如何做到这一点呢?
1、营业前准备:在店铺营业开始前20分钟,导购到达店铺进行营业前的准备工作。如因特殊情况开店时间有所变动,则应提前张贴时间变动告示,方便顾客选择购物时间。
2、营业前检查:开启店门,导购打卡,确认到店时间,打开店铺内有所有照明设备,检查各种办公设备,保证其正常运行。如发现异常情况,应及时处理,避免影响全天营业工作。
3、参加晨会:导购需向店长汇报昨日的销售情况及工作中存在的问题,并由店长对工作进行布置与安排,了解当日的销售目标与注意事项。大家积极微笑发言,互相鼓励调动个人情绪,更好地达成当天的

[1] [2]  下一页

版权与免责声明

    本网文章,皆为用户自行上传发布,为分享而非盈利目的,并不代表本网赞同其观点和对其真实性、原创性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。 凡标注是“中国服装人才网”官方上传稿件,为本网原创,转载请注明出处。 如果有作品内容、版权和其它问题需要与本网联络,请致电0579-89173022或联系邮箱:md001@cfw.cn