怎样将服装专卖店发展到“卖场的专卖”

乐正贞分享于2013-12-21
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核心提示:连锁专卖的今天,专卖店的竞争以小搏大、以少拼多,也是以迟比早、以点敌面的竞争,还是以直营比加盟的竞争,竞争的层面也越来越精细化。专卖到底还能扩张多久?大型鞋企如何把专卖发展到“卖场的专卖”?跟进鞋企又如何把专卖作为品牌突破的加速器?&

  连锁专卖的今天,专卖店的竞争以小搏大、以少拼多,也是以迟比早、以点敌面的竞争,还是以直营比加盟的竞争,竞争的层面也越来越精细化。专卖到底还能扩张多久?大型鞋企如何把专卖发展到“卖场的专卖”?跟进鞋企又如何把专卖作为品牌突破的加速器?   在城市的繁华商圈里,林林种种的店铺随处可见,随着顾客群体的消费力的提高,“专卖店”的实质性意义已经被来了个180度的转向,变成了制造商向社会消费群体直接展销产品的窗口。为此,各制造商为自己的窗口可谓是使尽解数、费尽心思,就鞋企专卖店而言,时常会听到某某专卖店“功亏一篑”、“某某专卖店稍有盈利等等一些喜忧掺半”的话语了。   一、企业是“娘家”,专卖店是“新娘”  对于企业而言,世界上最伟大的是母亲,母亲最幸福地莫过于成为新娘的那一刻,也是让人们最心仪的一刻,如把专卖店比较为新娘,企业就是娘家,我们所为一切一切,都是把新娘装扮得更加美丽动人,涉取精华,走自己的路,让带有极厚企业个性风采的专卖业态,成为这个世纪的一种新文化,开出鲜花,结出硕果。   二、什么是专?什么是卖?什么是店?  专卖店是企业给自己制作的一面镜子,它把企业的内在文化体体面面的展现给社会,这面镜子必须时刻保持整洁光亮,不能留有任何污点给顾客造成视觉上的偏差。“专”要把产品的定位与消费者的承受能力与接受度紧密的联系在一起,其中包括产品的风格、品质、个性、价位以及所针对的消费者年龄层、职业因素等;“卖”尽全力满足顾客对产品的要求,把每一个进店的顾客的表情、动作、语言细节快速的合成一张买场图片,先给顾客当参谋,后做主人;“店”店铺的布局设计一定要结合企业品牌文化,突出个性、让顾客对你这个商标有一种身临其境的感觉,这其中包括了美学、光学、建筑艺术学、陈列知识、平/面设计学、装饰艺术、文化艺术等等来营造店的气氛,这也是一种视觉营销。   三、专卖店的服务  鞋业终端不仅在于形式,更重要的还是内容。鞋企靠模仿和导购条文,是做不出终端的好嫁衣的,专卖店的运营体系就是一套整合的软硬服务,随着市场的推进,所有的营销手段最终都在为服务来创新或起作用。   服务,即是一种本职工作,又是一种企业的功能。目前,我们的服务都是在一种责任的制约下来完成本职工作。店员、店主、公司之间的利益关系,往往使我们的职员忘记了“品牌”、忘记了“消费者”;正是这种在利益矛盾中的忘记,原本的品牌文化意识的渗透无形中就会被淡化或扭曲掉。坚持堡垒固然重要,行者尽职也理所当然,如果我们都以自身的利益为出发点,顾客就慢慢地觉得在受欺骗。为此,企业创造价值不但要负起自己生存的责任,更应该肩负起一种社会责任,如去年奥康西安市场促销活动,只要顾客在奥康店消费,就是为“田亮奥康爱心病房”捐献一份爱心,开展“购满300元,就可获赠田亮‘爱心一跳’的门票一张”。这为终端赢得旺盛的人气,有力提升了终端的知名度,给予社会的是一种长久的希望和收获,这

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