服装界“乔布斯”乔治·齐默如何演绎逆袭

乔治·齐默(George Zimmer)，男仕服饰公司(Men's Wearhouse)的创始人和电视广告代言人。他从一间商铺起步，到掌舵一家服饰上市公司。三年前，他却突然被自己一手打造的公司解雇，现在他又卷土重来，涉足科技创业，还要收购原来的公司。

他身上的深灰色西装来自新创的Generation Tux(代礼服)，一家线上礼服出租机构。虽然齐默的新生活看起来很滋润，但他也饱受失去旧公司的折磨。在他把CEO的职位交给亲自挑选的接任人道格·优尔特2年之后，公司就蓄谋已久地开除了他。

在为自己的罢免与前公司董事会交战后，齐默创立了2家与男仕服饰公司竞争的公司。Generation Tux和zTailors(z代表齐默的英文名)，本质上是把裁缝叫到家里去的Uber。齐默现在拥有几百个员工和3千万美元的资金。

齐默现在67岁了，他说他的新公司将会彻底改变人们购买衣服的方式。除了企业家的身份，齐默还是广告代言人，几十年来几乎每天都能在电视上看到他，他的那句著名广告词——“你会喜欢你的穿着，我保证。”

白手起家

1973年，第一家男仕服饰公司的店铺在休斯顿开张，资金来源于齐默自己的7000美金、他父亲的3万美金贷款资助和一个大学同学的帮助。在接下来的10年中，齐默开始每年都在那个城市周围开一家店，并在80年代早期拓展到旧金山。服装行业对他来说是自然的选择。他的父亲曾在折扣服装店工作，之后创立了叫做Royalad Apparel(Royalad服装)的雨衣公司。齐默是在父亲的服装店里长大的。上大学期间，他明白成为一名企业家能继续助长他的独立特征，并有一份令人尊敬的事业。

齐默开始创建公司。80年代中期，他决定打破传统零售虚高的价格和不断折扣的循环，建立日常的低价。1992年，拥有100家门店的男仕服饰上市，并以每年新开五六十家门店的速度增长。这不是一家传统的上市公司：齐默的经营团队包括他的兄弟以及雨衣公司失败的父亲，还有一些老朋友。

观察男仕服饰公司20年的施蒂费尔(Stifel)分析师理查德·杰夫(Richard Jaffe)称齐默“幸运并聪明”，但说公司的成功较少得益于齐默的管理理念，而更多是他完美地驾驭了男装零售主流的变化风向标。通过调查，齐默发现，比起独立的大商店，百货商场内品牌服装店每平方米能赚更多钱，所以男仕服饰公司趁机收入更多方便且更便宜的地点，用更低价格得到更多库存，提供现场剪裁的服务。

每年，公司都会在全国举办正装假日舞会，齐默也会偶尔参加，成为进入舞池玩乐的著名BOSS。但其实他拼命经营，强迫通过重大决定，还经历过一段借贷的艰难时光。

1999年，齐默的套装生意正兴隆，一名员工建议进入男士礼服出租行业，这是一个没有全国连锁标杆的领域。齐默认为这是新客户在舞会和婚礼上起舞时需要的。男仕服饰公司的门店已经遍布全国，并在每个店里配备裁缝，所以礼服部分只增加一点额外开销。到2013年，齐默说公司一年给礼服租赁投入4亿多美元，并且毛利达到80%——占零售收入的15-20%，他估计接近零售利润的50%。

而那时，问题的种子也悄悄埋下了。

“前任”风波

1995年，道格·优尔特从Macy’s公司加入男仕服饰公司。他起初是围巾采购员，这些年齐默一手栽培他来接替职位。2011年，优尔特成为CEO，但齐默是活跃的常务董事长，他们开始产生摩擦。

当齐默被解雇时，美国1/5的制服采购都来自男仕服饰公司。

一开始董事会没有公开解雇齐默的原因，后来宣称是齐默让局面没有退路：齐默故意阻碍议会通过法案，还要夺回他交给继任CEO优尔特的权力。

公司董事会似乎一度是明智的。自从齐默在2015年中期被解雇后，公司的股价近乎翻了一番，达到65美元。但之后股价又跳水到十几美元，至今仍然低迷。虽然男仕服饰表现得还不错，而华尔街预测公司可能正走向破产。最近一个巴克莱分析师认为这家公司“不可投资”。

齐默被解雇几个月之后，男仕服饰以普遍认为虚高的价格——18亿，收购了之前齐默反对收购的竞争对手Jos. A. Bank ，正是这场交易导致公司现在处于危机之中。

对齐默来说，这是最佳的得意时刻，但他也几乎难以前进。施蒂费尔分析师杰夫称认为，齐默有“创始人的遗憾”——这是折磨失去控制权的创始人的一种状态，使他们想争取重新掌控公司。

事实上，齐默已经在与克里斯·赫米特(连续创业家和投资者)、律师、公关人员和私人资产机构商讨收购男仕服饰事宜。“我过去几年和40年前创造的东西结合起来将会成为一个了不起的新模范商务公司，”他说，“但显然现存董事会和执行团队大多需要被取代。”

齐默现在钻研科技，但他不是技术统治论者：我们需要学会用心思考，然后让大脑来做计算。在企业中，这种方法转化为价值观，而不是单纯的经济导向。

乔治·齐默

东山再起：礼服电商+裁缝Uber

和其它年轻的初创企业一样，zTailors和Generation Tux的办公室占据了奥克兰中心原来的百货商店，Uber也在这里建造新总部。

2014年新年，齐默与他的朋友、Salesforce(美国著名客户关系管理软件服务提供商)创始人马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)在夏威夷的海滩度假。贝尼奥夫起初建议齐默在被炒后不要再回去从商，因为四面八方的支持非常有力地巩固着他的“遗产”(旧公司)。现在齐默告诉他自己想创在一个线上礼服公司，贝尼奥夫认为“是个超棒的主意”。然后贝尼奥夫投资了7位数，于是Generation Tux就在2015年Salesforce的“梦想力(Dreamforce)”大会上诞生了，虽然引来了众多媒体非议。

几个月之后，齐默开始建立他的新公司，和一些骨干成员去贝尼奥夫家里开会。他们正涉足科技命题，但错过了起步时机，并缺乏专业技能来稳定现状。

当齐默开始计划Generation Tux时，他知道得体合身是男士礼服租赁行业最大的挑战，所以他在创立公司前想出了一个解决方案。男仕服饰依靠在每个店里设裁缝来解决这个问题，齐默则通过创造自己的线上裁缝网络平台zTailors，这样Generation Tux会比男仕服饰公司更有地理范围优势，并且能在客户穿着礼服参加活动当天派遣裁缝进行修补。

虽然Generation Tux的收入一直在增长，但仍然很少。(《Inc.》估计每月少于100万美元。)齐默说他在至少一年内不打算考虑盈利。当务之急是想如何重建人际推销战术来提升订单量——比如，让新娘新郎的父亲们、祖父们、伴郎们一起订西装。在男仕服饰，一个普通活动的礼服平均租赁数是8件，齐默说，在Generation Tux少于5件。

齐默曾想过zTailors可能会作为一个消费者品牌而大获成功，因为它把一个几乎全是夫妻经营的店铺构成的产业连接起来。但同时它作为一个B2B公司又更有保证。Macy's为其网站的商品提供客户在家随叫随到的量身定制业务，齐默说公司正与亚马逊、J. Crew之类的公司尝试类似的想法。

原因显而易见。相比把不合身的衣服退换掉，如果消费者能直接叫一个裁缝来修改呢?零售商们就可以接下这一单并省下运输费。对zTailors 来说，这是拉拢消费者并促进营业额的完美方式，因为一旦裁缝在某个消费者家里，其它需要修改的衣服也会被拿出衣橱。“我们派出一个裁缝去缝一条裤子的褶边，他可能带着9件或12件衣服出来。”赫米特说。他现在是这两家公司的CFO。

齐默与一些为zTailors工作的裁缝

分久必合

然而，当齐默和赫米特将注意力集中于他们的消费者时，男仕服饰继续困扰着他们。虽然裁缝们自由地效劳其他零售商已是惯例，但男仕服饰就禁止自家裁缝在齐默的公司兼职。齐默依靠之前在男仕服饰的好手们，建立了初具规模的600人裁缝团——在这一举动中，男仕服饰失去了大约150个裁缝。然后Generation Tux与Macy's的一笔交易提供了线上礼服租赁，并通过商场售货棚绕过法律审查。这种商业最终当然指向男仕服饰。

战争还没结束。男仕服饰的股票崩坏，公司的裁缝由于担心裁员又重新找到了zTailors。“所以我决定我们要开始雇佣男仕服饰的裁缝。”齐默说。

赫米特认为他知道为什么齐默对男仕服饰这么执着，“这是个大干一场并创造许多股东价值然后笑到最后的机会”，他说，“但齐默在为那些被他抛在背后的人们感到难过，他想回去帮助他们，让公司充满活力。”但也有人认为这只是单纯的报复行为。

齐默曾经试图让自己远离收购男仕服饰的想法，但现在他已经想通了。他缩减了其他想法的预算，他要完成一个30亿的交易。“我不知道这样能不能行”，齐默说。