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核心提示：如果要讲技术,你可以讲人、货、场;你可以讲运营、管理、销售;你可以讲选址、定位、促销……你可以九天九夜都讲不完。但是,显然,卖服装不是什么高科技,没有什么太高的技术含量。那些业绩做的好的导购。
如果要讲技术，你可以讲人、货、场;你可以讲运营、管理、销售;你可以讲选址、定位、促销……你可以九天九夜都讲不完。但是，显然，卖服装不是什么高科技，没有什么太高的技术含量。那些业绩做的好的导购，那些服装生意做的成功的老板，也不是掌握了什么了不起的“核心科技”，而是，他们都认真的做到了最本质的一件事——认真的接待每一位进店的顾客。
有的人把问题搞复杂的，在研究很多的店铺管理问题，试图去研究一些别人都不会的妙招，研究移动互联网等新鲜的东西……当然，我绝对不会否定这些东西，而是，你最基本的如果都没做好，却把重心放到这些地方，会不会有一点缘木求鱼的味道?如果你的店铺不是开在山上，每天总会有一些人进店的，店铺里的每一位导购能够认真的去接待每一位进店的顾客，生意就会提升很多。
有一次我走进一家男装店，我根本没有购买的欲望，真的是随便逛逛，所以我进店以后，导购跟我说什么我也没兴趣。可是其中的一位导购把一件衣服塞给我，说我穿那件衣服肯定好看，另外一位导购给我送来一杯水。我便随便的把衣服套在身上，导购就开始赞美我，说穿起来果然很好看，我一照镜子，发现还真不难看。然后导购一边十分热情的服务，一边说买不买都没关系……我被她们的热情打动了，想想这衣服反正也还过得去，他们的服务也不错，而且我深深的被这种用心接待每一位顾客的态度所打动。于是，最终我便被成交了!
顾客买衣服其实是感性的，哪有什么一定要买一定不要买、一定要买什么样类型的衣服的?你用心去接待每一位顾客，成交率自然提高，顾客的感受也很好，回头率也会提高，生意自然是两个截然不同的级别。
而大多数店铺，却在这方面做的十分糟糕。你看他们在店铺里做什么?没人的时候，脸上无精打彩，甚至玩手机、靠货架;顾客进去了，例行公事的打个招呼，而不是用心的去接待顾客，既没有以势必成交的心态去接待，也没有给顾客最好的服务体验的态度去接待;顾客饶一圈打算离店的时候，丝毫没有再争取的意思……
这些都做不到，其他地方做的再好，都只是事倍功半;用心去接待每一位进店的顾客了，其他地方就算稍微弱一点，业绩也不可能差到哪里去!
管理，就不要把问题复杂化，从最简单、最精准的地方下手，结果，自会令人满意，自会事半功倍!
来源：网络
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