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核心提示:现在服装行业竞争力很大,要想在这样竞争压力强大的环境下让自己的店铺取得优势吸引顾客就必须提高自己店铺的优势,使其更具吸引力。
现在服装行业竞争力很大,要想在这样竞争压力强大的环境下让自己的店铺取得优势吸引顾客就必须提高自己店铺的优势,使其更具吸引力。要想店铺具有吸引力最重要的莫过于店铺内的商品陈列了,一个合理的商品陈列方式可以给顾客带来方便,使顾客购物轻松。那么什么样的商品陈列方式才能让客户满意呢?小编认为优衣库品牌服装店的服装商品陈列就做得很不错。
以优衣库为例探讨服装店铺陈列有何技巧?
优衣库是最为懂得扬长避短的品牌,毫不时尚的款式也被其成功塑造成了“快时尚”的代表,我们现在来看看她的服装陈列技巧。
入口陈列:扬长推爆款
优衣库的定位是“平价时尚”品牌,“平价”是其在快时尚品牌中最为突出的优势。在消费者端,优衣库有两种方法来塑造其平价的形象。
第一种是经常性的优惠促销,不仅在年节,平时优衣库也会推出各种“限时特优”来清理库存促进销售,同时不断强化平价定位。
第二种是提高商品性价比,通过面料、做工等消费者看得见的质量提升,隐性地降低消费者对其价格的敏感度,以达成“平价”印象。而无论是哪种情况,都需要配合一段时间的集中展示才能让消费者更充分地感知,换个方式讲,也就是我们常说的推“爆款”。
对于推“爆款”,入口位置是当之无愧的最重要部分,优衣库通常采用两种手段来进行:模特和展柜。
在优衣库的大型独立门店,通常会有一个模特矩阵。一群男女模特会身着主推款式,被放置在进门处。在模特附近,会有专门的展柜来进行爆款的展示。和优衣库的商品类型要匹配,展柜上的爆款展示也并非通常服装品牌的一款一种颜色,而是会将所有颜色所有尺码都展示出来,顾客几乎不用走进店内就能先挑到适合自己的主推热款。
其中北京地区最有特色的模特矩阵在三里屯门店,自从去年重新整装过后,这些模特的装扮便透露出强烈的“性格”——当季新款衣物总是被挽成奇形怪状的头饰,被安插在模特的头上,让人觉得既好笑又很酷。
同样有趣的是ZARA的模特矩阵,在打折时则会统一换上印有“打折”字样的T恤,也挺喜感。这种幽默是基于较成熟的品牌理念和形象基础之上的。
而在比较小的商场门店,“模特”和“展柜”则被叠加到一起。模特通常被安放到展柜之上,站在高处非常显眼。如果主推商品不止一种,那么除了展柜上的商品外,展柜周围还会放置几个货架,把比较次要的商品也在附近展示出来,以充分利用入口处的空间。
实际上,回头看流行快时尚品牌,由于款式众多、产品更新快的特点,橱窗的作用很大程度上已经脱离了款式推荐的作用,更多的是在向顾客展示当季的设计理念和整体风格,更符合“快”的需求。
在这种情况下,优衣库的入口展示显得更为重要。除了新品和主推商品外,特别折扣商品也是最常出现在展示区的商品类型。配合以显眼的红底白字折扣信息,本就价格合理的优衣库每次都能吸引到大批顾客在入口展台驻足。
橱窗陈列:没有传统橱窗
优衣库一般没有传统类型的橱窗,在典型的商场门店,优衣库总是让入口尽量地大,完全开放地接纳所有顾客光临(创业网www.Cyone.com.cn/)。店内不仅整洁有序,而且空间充足宽敞,进店的概率也更大。就算在独立门店,优衣库也都是采用大面积的透明玻璃墙,顾客可直接看到店内布局。北京三里屯门店的模特矩阵,就是被安置在入口玻璃墙内侧,同时也就充当了橱窗的功用。
全局陈列:避短遮货少
常去优衣库的人都知道,优衣库每季的新品款式其实都不多。比如冬季大衣,可能只有两三款,卫衣只有一两款,在品类上和ZARA、H&M等根本没法比。这也和国产品牌的情形比较类似。那么优衣库是如何避免店内商品看起来过少的情况呢?
没错,这就是仓储式售卖的功劳——将所有尺码、颜色的商品全部摆放出来,给顾客一种商品非常丰富的感觉。
其实还有一点很容易被人忽略,那就是优衣库的场中货架很多,而且也很高。
这些货架通常都高过顾客不少,一方面当然是配合了仓储售卖的陈列系统,让顾客能轻松地自选尺码;另一方面,也遮挡了顾客的视线,不致直接穿透整个商店,不会一下就发现款式较少的缺点。
实际上,不仅款式少是品牌所担心的,款式过多也很让品牌发愁,比如ZARA和H&M。
ZARA超高的新品更新速率和数量,让它很难把所有商品都展示出来。为了增加所有商品的曝光率,ZARA选择尽量减少场中的货架数量,同时降低货架高度,以四周靠墙的货架为主进行主要陈列,所以站在ZARA门店中,总是能一眼就看到全场商品。
而注重搭配的ZARA,在陈列上也选择将各类商品混合在一起,靠墙的货架只有一排悬挂商品的位置,风格类似、适于搭配的上装、下装都统一混挂在一起,鞋子同时放在货架底部,包则放在对应位置的上方。整个空间规划非常简洁。
特殊陈列:突出功能优势
实用也是优衣库的卖点之一,功能型商品是其重点主打。对于这部分商品,优衣库会采用许多特殊陈列来放大其功能特点。
首先,功能型商品会集中布局,例如具有发热等功能的商品都会被集中在一个货架上展示,而不分上装下装。除正反两个大面积展示区块外,货架的侧面也会安排展示帽子等饰品。顾客不必走远就可轻松选择全套发热产品。尽管缩短了购物动线,但对于功能型商品来说,顾客的选择很有目的性,缩短时间其实更贴心。
其次,门店还会安排配套的POP文案来提升功能感知。比如针对发热型内衣,货架上就会安排展示海报,为顾客展现模特身着发热内衣后的热成像图。这种形式就比单纯的一句文案来得更直观。此外,笔者还曾见到过为展示发热商品而设的简单装置,顾客可把手放进两片发热面料的夹层里,现场感受温度。
来源:创业第一步