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核心提示:近日,西班牙时尚品牌Mango(芒果服饰)表示,在疫情封锁期间,共吸引了近90万新的在线客户,活跃在电子商务平台的客户达到近600万。
由于受疫情的影响,全球大多零售商的线下销售门店都被迫关闭,同时消费者也因惧怕病毒的传播,而减少了前往实体店购买服饰的时间,转而选择了线上的消费模式。因此也推动了大多品牌线上渠道的快速发展。近日,西班牙时尚品牌Mango(芒果服饰)表示,在疫情封锁期间,共吸引了近90万新的在线客户,活跃在电子商务平台的客户达到近600万。
据数据显示,从3月15日到6月1日,Mango的在线营业额与去年同期相比增长了近50%。在同一时期,该公司对其电子商务平台的访问量超过1.4亿次,同比增长20%。
Mango首席执行官Toni Ruiz在一份声明中表示:“在2019年,Mango的在线销售已占我们总营业额的24%。今年,我们的电子商务渠道已经超过了最初20%的增长目标,这无疑是一个了不起的数字。 Covid-19健康危机造成的封锁已加剧了该行业内的数字化转型过程。我们20年前启动了电子商务业务,这一事实使我们能够面对这种特殊情况,并提供充分的保证并有能力应对电子商务的增长。我们将继续加速整个公司的数字化转型。”
同时,由于其分销系统不受健康危机的影响,该品牌仍继续照常在线销售和交付产品。其表示:“Mango已尽一切努力使客户满意,使交付和退货适应当前情况,例如,延长了退货期限,并允许在商店重新营业后从商店取货。”
自3月中旬以来,Mango在美国的商店已关闭,以防止疫情的进一步蔓延。但随着疫情在欧洲地区的逐渐稳定,该公司于4月中旬开始重新开设商店,到5月底,有620多家线下商店重新向公众开放。并预计“未来几周”将重新开放其所有的实体店。
自启动重新开放计划以来,Mango在其运营的110个国家中有86个已经恢复营业。其计划采取“非凡”的安全措施,包括加强了商店的清洁和消毒;为员工和客户提供个人防护设备;限制在任何给定时间允许的购物者数量;并在高温下蒸衣服杀死细菌。
试衣间也仅应客户要求开放且容量有限。该公司在一份声明中说:“Mango的首要任务是其员工和客户的健康,根据当地法规,所有商店都采取了所有必要的安全和卫生措施。”
来源:品牌服装网
美国奢侈服饰品牌Ralph Lauren日前将位于纽约第五大道的一家大型店铺转租给了西班牙快时尚零售连锁店Mango
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